Na Un Tripcito, respeitamos sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, solicita informações ou contrata uma experiência turística.
1. Responsável pelo tratamento
A Un Tripcito é responsável pelo tratamento dos dados coletados por este site e por nossos canais de atendimento. Entre em contato pelo e-mail travel@untripcito.com ou pelo WhatsApp +51 977 844 694.
2. Abrangência
Esta política se aplica ao site da Un Tripcito, seus formulários, comunicações por e-mail ou mensagens, processos de cotação e reserva e serviços digitais relacionados. Sites e plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade.
3. Dados que coletamos
Dependendo de sua interação conosco, podemos coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone, nacionalidade e país de residência.
- Dados de viagem e reserva: datas, número de passageiros, preferências, informações dos acompanhantes e requisitos necessários para operar o serviço.
- Documentos de viagem: número ou cópia do passaporte ou documento de identidade quando indispensável para ingressos, licenças, seguros, transporte ou exigências do fornecedor.
- Dados de saúde relevantes: alergias, restrições alimentares, mobilidade ou outras informações que você decida comunicar para que o serviço seja prestado com segurança. Solicitamos esses dados somente quando necessário.
- Dados da transação: valor, moeda, status e referência do pagamento. Os dados completos do cartão são processados pela plataforma de pagamento e não são armazenados pela Un Tripcito.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies e registros de segurança.
- Comunicações: consultas, comentários, avaliações e mensagens trocadas com nossa equipe.
4. Como usamos seus dados
- Responder consultas e preparar cotações personalizadas.
- Administrar reservas, pagamentos, confirmações, alterações, ocorrências e assistência ao viajante.
- Coordenar o serviço com guias, hotéis, transportadoras, operadores, seguradoras e outros fornecedores necessários.
- Cumprir obrigações contábeis, fiscais, contratuais e de segurança e atender solicitações de autoridades competentes.
- Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
- Melhorar o site, medir seu funcionamento e conhecer o desempenho de nossos conteúdos.
- Enviar novidades ou promoções somente quando houver consentimento ou outra base legal aplicável. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
5. Base legal
Tratamos seus dados de acordo com a Lei peruana nº 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais, seu Regulamento aprovado pelo Decreto Supremo nº 016-2024-JUS e demais normas aplicáveis. Conforme o caso, o tratamento se baseia em seu consentimento, em medidas anteriores à contratação, na execução da reserva, no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legítimos permitidos pela legislação.
Quando forem solicitados dados sensíveis, informaremos sua finalidade e obteremos o consentimento correspondente, salvo exceção legal.
6. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar somente os dados necessários com:
- Fornecedores turísticos que participam de seu roteiro, como operadores locais, guias, hospedagens, transportadoras, atrações, seguradoras e serviços relacionados.
- Fornecedores de tecnologia e operadores de dados, como serviços de hospedagem, e-mail, análise, segurança, atendimento e armazenamento.
- Plataformas de reserva e pagamento, como a WeTravel, para processar a operação solicitada.
- Autoridades administrativas, judiciais, migratórias ou fiscais quando houver obrigação legal.
Não comercializamos nem alugamos seus dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia, pagamento ou turismo podem tratar dados fora do Peru. Quando isso ocorrer, procuraremos assegurar medidas contratuais e de segurança razoáveis e o cumprimento da legislação aplicável.
8. Conservação e segurança
Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, atender responsabilidades decorrentes da reserva e observar os prazos legais aplicáveis. Depois, eliminamos, anonimizamos ou restringimos os dados, conforme apropriado.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente infalível; por isso, recomendamos proteger suas senhas e evitar o envio de informações desnecessárias por canais não seguros.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode usar cookies essenciais e, conforme as configurações disponíveis, cookies de preferências, medição ou serviços de terceiros. Você pode restringir ou excluir cookies no navegador, mas algumas funções poderão ser afetadas. Quando exigido pela legislação, solicitaremos seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais.
10. Seus direitos
Você pode exercer os direitos de informação, acesso, retificação, atualização, inclusão, cancelamento e oposição, além de revogar seu consentimento quando aplicável.
Envie sua solicitação para travel@untripcito.com com o assunto “Proteção de dados”. Informe seu nome, o direito que deseja exercer e os dados necessários para identificar sua relação conosco. Podemos solicitar uma comprovação razoável de identidade para evitar a entrega de dados a terceiros.
Se considerar que sua solicitação não foi atendida, você poderá procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Ministério da Justiça e Direitos Humanos do Peru.
11. Dados de menores
As reservas de menores devem ser feitas ou autorizadas por pai, mãe ou representante legal. Trataremos somente os dados necessários para organizar a viagem e atender requisitos de segurança, transporte, hospedagem ou ingresso.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política devido a mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Se uma alteração exigir novo consentimento, ele será solicitado por um meio adequado.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou o uso de seus dados, entre em contato:
- Marca: Un Tripcito
- E-mail: travel@untripcito.com
- WhatsApp: +51 977 844 694